Le presenti Condizioni generali di contratto riguardano Wolf Agency Srls, con sede in Moncalieri, via Cristoforo Colombo n. 2 P.IVA n. 12459460015 (denominata “Fornitore”) e il Cliente, come sopra identificato tramite form
Le Parti premettono che:
- il Fornitore svolge attività professionale di realizzazione e commercializzazione di servizi di digital marketing;
- il Cliente ha manifestato la volontà di usufruire dei servizi del Fornitore;
- il presente contratto o condizioni generali di contratto si applicano a tutti i servizi scelti dal Cliente e definiti nel dettaglio nei preventivi di volta in volta accettati e sottoscritti dallo stesso e che costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto. Il Fornitore può offrire al Cliente più servizi, anche a distanza di tempo l’uno dall’altro, mediante la formulazione di un nuovo preventivo con la descrizione nel dettaglio del servizio richiesto dal Cliente al quale si applicheranno le presenti condizioni generali di contratto. Ogni riferimento in questo contratto al preventivo si riferisce al singolo preventivo sottoscritto per i servizi scelti.
Tutto ciò premesso con il presente contratto le Parti convengono e stipulano quanto segue:
Art. 1 OGGETTO
Il Cliente conferisce al Fornitore che accetta l’incarico per la realizzazione dei servizi di cui all’art. 2 (due) del presente contratto e definiti nel dettaglio nel preventivo. Il contratto, debitamente sottoscritto, dovrà essere consegnato dal Cliente al Fornitore a mano oppure a mezzo mail al seguente indirizzo: [email protected]. Le Parti convengono che il contratto è perfezionato al momento della ricezione dello stesso da parte del Fornitore.
Art. 2 LINK BUILDING E DIGITAL PR
Il Fornitore si impegna a fornire il servizio di Link Building per creare contenuti editoriali da pubblicare sui siti web e/o attività di Digital Pr come definite nel dettaglio nel preventivo. In caso di Link Building i contenuti creati possono essere pubblicati su testate giornalistiche, siti di settore, giornali online e/o siti partner del Fornitore stesso. Il Fornitore in base a quanto previsto nel preventivo, può selezionare in maniera autonoma i siti web su cui creare post testuali e visuali con backlink che riterrà più opportuni, offrire al Cliente una serie di siti web tra cui scegliere oppure realizzare il contenuto sul sito web scelto in autonomia dal Cliente. È a completa discrezione del Fornitore investire il budget fornito dal Cliente per il servizio di link building che comprenderà l’acquisto degli spazi sui siti web ospitanti i post e la creazione dei post testuali e visuali e ogni altra attività propedeutica al servizio di link building. Il presente servizio viene effettuato al fine di ottenere backlink verso il sito del Cliente per aumentare il Domain Rating del suo sito web e/o migliorare la visibilità del Cliente online creando relazione con i propri utenti e migliorando la reputazione aziendale. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità nel caso in cui i contenuti e/o siti web nei quali siano stati pubblicati i contenuti siano posti off-line successivamente alla pubblicazione del contenuto in quanto siti non di proprietà del Fornitore. Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di mancata pubblicazione dei contenuti sui siti web selezionati per responsabilità non imputabile al Fornitore come per esempio cambio prezzo, politiche degli editori etc, il Fornitore ha la facoltà di pubblicare i contenuti realizzati su un sito web di pari valore o superiore in termini di volume di traffico e notorietà in relazione al target individuato in fase di analisi e strategia. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore non può garantire il raggiungimento di una determinata posizione sui motori di ricerca con le eventuali parole chiave individuate e/o l’aumento del Domain Rating del sito del Cliente, in quanto tali circostanze non dipendono esclusivamente dalla sua prestazione. Il Fornitore si occuperà di studiare ed elaborare gli articoli che saranno condivisi con il Cliente per l’approvazione finale prima della loro pubblicazione. Il Fornitore sottoporrà i contenuti da lui realizzati al Cliente per l’approvazione ed entro 3 (tre) giorni a partire da quello in cui sono stati sottoposti, il Cliente dovrà comunicare per iscritto se li approva o meno e se vi sono eventuali modifiche da apportare. Il numero massimo di modifiche riconosciute al Cliente è di due. Per le modalità di approvazione e/o richieste di modifica si rinvia a quanto di seguito descritto. I contenuti si intendono approvati dal Cliente e quindi verranno pubblicati dal Fornitore anche nel caso in cui il Fornitore non riceva alcuna comunicazione per iscritto al riguardo da parte del Cliente entro il suindicato termine con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. In caso di Digital Pr il Fornitore si impegna a fornire al Cliente il servizio di creazione di contenuti editoriali e comunicati stampa. Il Fornitore selezionerà, in maniera autonoma, i siti web che riterrà più opportuni per il servizio oggetto del presente contratto. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore non garantisce la pubblicazione dei contenuti sui siti web e/o testate giornalistiche. Il presente servizio può comprendere anche una fase di follow up successiva all’intervento con la quale il Fornitore finalizzata al controllo ed il monitoraggio dell’attività effettuata e invio di mail di recupero ai siti web e/o testate giornalistiche oggetto del presente servizio.
Art. 3 COMPENSO E SPECIFICHE DEL PAGAMENTO
Il compenso e le modalità di pagamento del Fornitore per il presente contratto sono indicati nel preventivo. Tale pagamento si intende + IVA e dovrà avvenire tramite bonifico bancario
In caso di ritardo nel pagamento anche di una sola rata il Cliente prende atto che il Fornitore avrà la facoltà di interrompere ogni tipo di lavoro che sta effettuando fino al saldo di tutti i pagamenti ed esonera espressamente il Fornitore da ogni eventuale responsabilità al riguardo. In qualsiasi caso di esecuzione parziale del servizio, il Fornitore ha diritto: a trattenere le somme ricevute dal Cliente fino a quel momento, al compenso per il lavoro svolto fino a quel momento e ad ottenere il rimborso delle spese sostenute fino a quel momento.
Art. 4 DURATA DEL CONTRATTO
La durata del contratto è definita nel dettaglio nel preventivo ed e non è previsto un rinnovo tacito. Le Parti prendono atto che anche in caso di conclusione del contratto resta valido ed efficace quanto previsto in questo contratto in tema di proprietà intellettuale, trattamento dati, obblighi del Cliente, limitazione delle responsabilità del Fornitore e promozione.
Art. 5 MODIFICHE E INTEGRAZIONI
Il presente contratto annulla e sostituisce ogni altro eventuale accordo in materia intervenuto precedentemente tra le Parti. Tutte le modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo richiesti dal Cliente e non espressamente previste in questo contratto, saranno oggetto di nuova contrattualizzazione scritta con relativo costo ulteriore rispetto al compenso pattuito per il presente contratto.
Art. 6 SPECIFICHE PER I SERVIZI
Il Cliente prende atto che tutti i diritti e attività non espressamente concessi e previsti sui e nei servizi oggetto del presente contratto sono riservati. Nel caso in cui siano previste modifiche ai materiali realizzati dal Fornitore per l’esecuzione dei servizi previsti dal presente contratto, il Cliente prende atto che le stesse devono essere da lui proposte in modo unitario e non frammentate nel tempo per il numero di volte previsto dal presente contratto. Pertanto, il numero di modifiche concesse si riferisce ai materiali così come consegnati dal Fornitore per l’approvazione del Cliente nella loro interezza e non singolarmente per ciascuno di essi. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa le modifiche da lui richieste ai contenuti oggetto dei servizi previsti dal presente contratto. L'eventuale tolleranza di una delle Parti di comportamenti posti in essere dall’altra Parte in violazione delle disposizioni contenute nel presente contratto non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutti i termini e di tutte le condizioni qui previsti. Inoltre, nessuna mancanza o ritardo da parte delle Parti nell'esercizio, anche parziale, di qualsiasi diritto, potere o privilegio previsto nel presente contratto deve intendersi come rinuncia ai medesimi diritti, poteri o privilegi. Per effettuare gli incontri online o di persona necessari per l’esecuzione dei vari servizi del presente contratto, nel caso in cui non siano stati già preventivamente fissati, il Fornitore predisporrà per iscritto una proposta di incontro per il Cliente. Quest’ultimo può accettarla o fornire per iscritto almeno due disponibilità di date e orari tra i quali il Fornitore potrà effettuare la sua scelta. Il Cliente prende atto che è necessaria la sua cooperazione con il Fornitore per svolgere gli incontri necessari per l’esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo, ma rimanendo fermo il diritto da parte di quest’ultimo di esigere le somme previste dal presente contratto per il relativo servizio anche se non effettuato. Il Cliente si impegna ad indicare il proprio referente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla richiesta del Fornitore. Nel caso in cui sia il Cliente a gestire in prima persona il progetto, quest’ultimo sarà tenuto ad indicarlo alla richiesta del Fornitore nei medesimi termini. Il referente indicato dal Cliente sarà l’unico interlocutore nei confronti del Fornitore per la approvazione delle attività, fornitura di materiali e tutto quanto necessario per l‘esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto. In caso di modifica del referente, entro lo stesso termine dalla modifica del referente, il Cliente è tenuto ad informare il Fornitore della stessa modifica, con esonero da ogni responsabilità al riguardo nei confronti del Fornitore. Il Fornitore svolgerà il servizio oggetto del presente contratto utilizzando metodi e strategie che rappresentano parte del proprio know-how aziendale che non verranno in alcun caso comunicate al Cliente.
Art. 7 APPROVAZIONE E MODIFICHE AI CONTENUTI REALIZZATI DAL FORNITORE
Salvo diversamente previsto, per ciascuno dei suddetti servizi che preveda l’approvazione dei contenuti da parte del Cliente, i contenuti si intendono approvati se il Cliente comunica per iscritto che gli stessi sono conformi a quanto richiesto oppure il Fornitore non riceve alcuna comunicazione per iscritto al riguardo da parte del Cliente entro il termine indicato per ciascun singolo servizio. Dopo l’approvazione dei contenuti da parte del Cliente oppure dopo lo spirare del suindicato termine senza che lo stesso abbia sottoposto al Fornitore alcuna modifica, tutte le eventuali modifiche saranno oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente. Se le modifiche da effettuare saranno inviate dal Cliente entro il termine indicato per ciascun singolo servizio, i contenuti saranno modificati secondo le indicazioni del Cliente per il numero di volte indicato per ciascun singolo servizio e saranno a lui sottoposti per la sua approvazione o meno e relativa eventuale modifica nei medesimi termini indicati e nelle modalità di cui sopra, in quanto le modifiche successive saranno oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente. Il Cliente prende atto che in caso di mancata accettazione nelle modalità sopra descritte dei contenuti come risultante dall’ultima modifica a lui concessa, l’attività del Fornitore si considererà come effettuata con conseguente diritto da parte dello stesso di esigere le somme previste dal presente contratto. Il Cliente prende atto che una modifica da lui richiesta può comportare una relativa modifica della data di consegna dei contenuti non imputabile al Fornitore. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa le modifiche da lui richieste ai contenuti oggetto dei servizi previsti nel presente contratto. Il Cliente è unico responsabile del ritardo nell’approvazione dei contenuti realizzati dal Fornitore, esonerando quest’ultimo da ogni responsabilità al riguardo.
Art. 8 PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il Fornitore è titolare della proprietà intellettuale del materiale da lui realizzato e di tutte le creazioni originali prodotte per la realizzazione dei servizi di cui al presente contratto. Salvo quanto diversamente previsto nel presente contratto, i diritti di sfruttamento economico sul materiale predisposto dal Fornitore verranno trasferiti in via definitiva al Cliente soltanto in seguito al pagamento dell’intero compenso dovuto al Fornitore. Le Parti convengono, altresì, che resterà in capo al Fornitore qualsivoglia diritto relativo ai concetti, le idee, il know-how, le competenze e le metodologie di lavoro che dovessero emergere o essere elaborate nel corso dell’esecuzione dei servizi indicati nel presente contratto e ciò anche qualora le stesse dovessero concretizzarsi in invenzioni, scoperte o miglioramenti.
Art. 9 OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna ad usufruire dei presenti servizi con diligenza, correttezza e buona fede e prende atto che la mancata collaborazione con il Fornitore esonera quest’ultimo da ogni responsabilità riguardo ai servizi del presente contratto. Il Cliente si impegna a rispettare il divieto di cessione, anche parziale, del presente contratto e dei diritti che da esso scaturiscono, salvo specifico consenso scritto da parte del Fornitore. Nel caso in cui sia il Cliente a dover consegnare al Fornitore i testi, le immagini ed ogni altro materiale da utilizzare per i servizi di cui al presente contratto, dovrà farlo con le modalità, nei formati e nei tempi comunicati dal Fornitore a mezzo mail successiva alla stipulazione del presente contratto. In caso di mancata consegna dei materiali in modo conforme quantitativamente o qualitativamente e/o nei termini previsti dal Fornitore, il Cliente prende atto che ciò comporterà una modifica della data di completamento dei servizi di cui al presente contratto non imputabile al Fornitore e non comporterà una modifica nelle modalità e termini di pagamento. Il Cliente esonera il Fornitore da qualsiasi responsabilità rispetto alla liceità e/o legittimità dei materiali forniti o indicati per la pubblicazione dal Cliente. Il Cliente dichiara di essere titolare dei contenuti, scritti, immagini e ogni altro materiale fornito per la realizzazione dei servizi di cui al presente contratto e che gli stessi sono nella sua legittima disponibilità.
Art. 10 RECESSO
Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso dopo la firma di questo contratto. In caso di ripensamento o desiderio di interrompere le campagne, il Cliente prende atto che non saranno oggetto di rimborso da parte del Fornitore le somme versate fino a quel momento e in ogni caso rimane l’obbligo di corrispondere i pagamenti dei debiti fino a quel momento maturati e maturandi. Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore il rimborso delle eventuali spese sostenute fino a quel momento che non siano già state ricomprese nei pagamenti effettuati. Le Parti prendono atto che anche in caso di recesso resta valido ed efficace quanto previsto in questo contratto in tema di proprietà intellettuale e promozione.
Art. 11 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Il Fornitore può in ogni momento e con effetto immediato risolvere il contratto ex art. 1456 C.C., fatta salva comunque la possibilità di richiedere il risarcimento degli eventuali danni, interrompendo i servizi senza preavviso mediante invio al Cliente di posta elettronica PEC o Raccomandata A/R, nella quale dichiari di volersi avvalere della facoltà di risolvere il contratto, qualora si verifichino le seguenti condizioni:
- a) il Cliente non adempia all’obbligo di corrispondere i corrispettivi secondo gli importi e le scadenze di cui al presente contratto entro il termine perentorio di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di messa in mora da parte del Fornitore;
- b) il Cliente violi gli obblighi previsti nel presente contratto;
- c) il Cliente sia sottoposto ad una procedura concorsuale.
Resta salvo l’obbligo a carico del Cliente di pagare quanto di spettanza del Fornitore fino a quel momento. In caso di risoluzione del contratto il Cliente prende atto che non saranno oggetto di rimborso da parte del Fornitore le somme versate fino a quel momento ed in ogni caso rimane l’obbligo di corrispondere i pagamenti dei debiti fino a quel momento maturati e maturandi. Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore il rimborso delle eventuali spese sostenute fino a quel momento che non siano già state ricomprese nei pagamenti effettuati. Le Parti prendono atto che anche in caso di risoluzione del contratto resta valido ed efficace quanto previsto in questo contratto in tema di proprietà intellettuale e promozione.
Art. 12 RISERVATEZZA E PROMOZIONE
Le Parti si impegnano ad adottare tutte le misure opportune per garantire la riservatezza delle informazioni e dei documenti comunicati dall’altra parte o di cui le Parti siano venute a conoscenza in esecuzione di questo contratto. Le Parti si impegnano a non utilizzare e a non divulgare a terzi, ad eccezione di quanto autorizzato da questo contratto, le informazioni e i documenti comunicati dall’altra parte o di cui le Parti siano venute a conoscenza nell’esecuzione di questo contratto. Il Cliente prende atto che per l’esecuzione dei servizi di cui al presente contratto il Fornitore potrebbe servirsi di collaboratori oppure assistenti. Ciascuna delle Parti si impegna a fare rispettare questo obbligo di riservatezza ai propri dipendenti e collaboratori. Il Cliente prende atto che il Fornitore potrebbe svolgere attività professionali identiche e/o analoghe a quelle oggetto del presente contratto a favore di terzi anche se concorrente dello stesso Cliente, fermo restando l’obbligo di riservatezza. Il Cliente, senza aver nulla a che pretendere, autorizza il Fornitore ad utilizzare il nome del Cliente, il relativo marchio e/o gli eventuali contenuti realizzati dal Cliente stesso come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, segnalazioni online, per la promozione della propria attività, nelle modalità e/o per i tempi scelti dal Fornitore stesso.
Art. 13 COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni inerenti al presente contratto per essere efficaci tra le Parti, salvo quanto diversamente specificato nel presente contratto, devono avvenire per iscritto e faranno prova tra le parti solamente se effettuate a mezzo posta elettronica alla mail [email protected] o con altro mezzo che sia stato preventivamente concordato per iscritto tra le Parti. Il Cliente prende atto che il Fornitore può essere contattato sui mezzi concordati tra le Parti nei giorni e orari lavorativi che vanno dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Il Cliente prende atto che il Fornitore offre i propri servizi anche ad altri Clienti nei predetti orari non configurando il presente contratto un rapporto di lavoro subordinato o in via esclusiva. Il Cliente si impegna ad evitare la frammentazione della comunicazione tra più mezzi o piattaforme diverse o l’utilizzo di comunicazione non scritta come messaggi vocali, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. Il Cliente si impegna a essere reperibile e a rispondere alle comunicazioni del Fornitore in tempo utile per l’esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo.
Art. 14 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Le Parti, nei limiti di legge, convengono quanto segue:
- Il Cliente si impegna a non trasmettere e non rendere disponibile materiale illecito, coperto da diritti d'autore e/o ogni altro diritto tutelato, materiale in cui siano inclusi marchi e segnali distintivi di cui il Cliente non sia autorizzato a disporre, con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati e materiali da lui forniti assumendosi ogni responsabilità in ordine alla loro gestione o utilizzo, con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per la mancata o scorretta esecuzione nei tempi previsti dei servizi oggetto del presente contratto o danni derivanti da cause di forza maggiore e/o per eventuali problemi tecnici degli strumenti informatici necessari per l’esecuzione dei servizi previsti nel presente contratto;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per danni anche indiretti derivanti dall’utilizzo di piattaforme o software oggetto dei servizi previsti dal presente contratto o ad essi collegati, da parte del Cliente stesso o da soggetti da lui autorizzati;
- è onere del Cliente fare in modo che i servizi di cui al presente contratto siano conformi sotto ogni aspetto alle normative vigenti ed indicare al Fornitore le modalità con cui rendere i medesimi conformi alle normative stesse senza aggravio di costi per il Fornitore e pertanto esonera il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per il ritardo o la mancata esecuzione dei servizi di cui al presente contratto nel caso in cui le attività del Fornitore dipendano dalla collaborazione con soggetti terzi incaricati/autorizzati dal Cliente e questi ultimi siano responsabili per il ritardo o la mancata esecuzione dei servizi di loro spettanza;
- il Cliente prende atto che i servizi oggetto del presente contratto sono prestazioni di mezzi e non di risultato e il Fornitore non può garantire al Cliente introiti o risultati sicuri derivanti dallo sfruttamento di quanto oggetto del presente contratto con esonero da ogni responsabilità al riguardo in capo al Fornitore;
- il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, esonerando il Fornitore nei confronti di ogni Parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi oggetto del presente contratto;
- le Parti accettano che in caso di qualsiasi tipo di controversia inerente o derivante dal presente contratto per la quale il Fornitore sia ritenuto responsabile in qualsiasi modo, la conseguente richiesta di risarcimento del danno da parte del Cliente, non potrà eccedere il valore del presente contratto.
Art. 15 TRATTAMENTO DATI
I dati personali sono richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le Parti, in rispetto del Regolamento UE n. 679 del 2016. I dati personali forniti o acquisiti nel presente contratto saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Si riconoscono i diritti dell'interessato circa il trattamento dei suoi dati personali di cui dagli artt. 12 a 22 del Regolamento UE n. 679/2016. Il trattamento dei dati è finalizzato alle attività di cui al presente contratto. Le Parti si impegnano altresì al rigoroso rispetto dei principi e dei precetti del Regolamento UE n.679 del 2016 con riferimento a qualunque altro dato personale, anche di terzi, raccolto, conservato, comunicato, diffuso o comunque trattato in adempimento o in conseguenza del presente contratto, garantendo in particolare la scrupolosa osservanza delle disposizioni concernenti la sicurezza, il consenso e le informazioni relative all’interessato. Con la sottoscrizione di questo contratto, ciascuna Parte consente esplicitamente all'altra Parte l'inserimento dei propri dati nelle rispettive banche dati. I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi delegati all’espletamento delle attività necessarie solo per l’esecuzione del contratto stipulato, ma in nessun altro caso ceduti o venduti.
Art. 16 FORO COMPETENTE
Il presente contratto è interamente disciplinato dalla legge italiana e tutte le controversie inerenti al presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana ed è competente il Tribunale di Torino.
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole del presente contratto e in particolare quelle degli articoli 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 e 16così come espressamente accettate nel sito web del Fornitore.
