Contratto Virtuale 2

Le presenti Condizioni generali di contratto riguardano Wolf Agency Srls, con sede in Moncalieri, via Cristoforo Colombo n. 2 P.IVA n. 12459460015 (denominata “Fornitore”) e il Cliente, come sopra identificato tramite form

Le Parti premettono che:
- il Fornitore svolge attività professionale di realizzazione e commercializzazione di servizi di digital marketing;
- il Cliente ha manifestato la volontà di usufruire dei servizi del Fornitore;
- il presente contratto o condizioni generali di contratto definiscono la disciplina normativa e contrattuale relativa alle condizioni e alle modalità di svolgimento dei servizi scelti dal Cliente e definiti nel dettaglio nei preventivi inviati dalla mail del Fornitore [email protected] e di volta in volta accettati dal Cliente sempre via mail in cui lo stesso ha dichiarato la propria volontà di accettare espressamente il preventivo ricevuto;
- il presente contratto o condizioni generali di contratto saranno pertanto resi operativi dall’accettazione da parte del Cliente dei preventivi di volta in volta inviati dal Fornitore, nelle modalità di cui al punto che precede. Tutte le mail di preventivo, quelle di accettazione del Cliente e quelle con le indicazioni relative alle modalità di pagamento costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto. Ogni riferimento in questo contratto al preventivo si riferisce al singolo preventivo di volta in volta accettato espressamente via mail dal Cliente;
- Il presente contratto o condizioni generali di contratto non verranno conseguentemente sostituiti o superati dai singoli preventivi attuativi o integrativi del presente contratto o condizioni generali di contratto che sopravvivranno agli stessi continuando, con essi, a regolare la materia tra le parti; in caso di contrasto, le previsioni del presente atto prevarranno su quelle dei singoli preventivi accettati, salvo diversa espressa volontà derogativa delle parti manifestata per iscritto.

Tutto ciò premesso con il presente contratto le Parti convengono e stipulano quanto segue:

Art. 1 OGGETTO
Il Cliente conferisce al Fornitore che accetta l’incarico per la realizzazione dei servizi di cui all’art. 2 (due) del presente contratto e definiti nel dettaglio nel preventivo. Il contratto, debitamente sottoscritto, dovrà essere consegnato dal Cliente al Fornitore a mano oppure a mezzo mail al seguente indirizzo: [email protected] . Le Parti convengono che il contratto è perfezionato al momento della ricezione dello stesso da parte del Fornitore.

Art. 2 DESCRIZIONE GENERALE DEI SERVIZI
Il Fornitore nell’esercizio della sua attività professionale può offrire i seguenti servizi, tuttavia, il presente contratto si applica solamente ai servizi effettivamente scelti dal Cliente e definiti nel dettaglio nel preventivo:
a) LINK BUILDING
b) AUDIT SEO
c) OTTIMIZZAZIONE SEO
d) AGGIORNAMENTO DEL SITO WEB
e) SVILUPPO, MODIFICHE E/O RESTYLING DEL SITO WEB
f) MANUTENZIONE SITO WEB
g) ATTIVITÀ DI COPYWRITING
h) GESTIONE SOCIAL NETWORK
i) GESTIONE ACCOUNT GOOGLE MY BUSINESS (MY PROFILE)
l) CAMPAGNE ADVERTISING
m) ATTIVITÀ DI GRAFICA

Art. 3 COMPENSO E SPECIFICHE DEL PAGAMENTO
l compenso e le modalità di pagamento del Fornitore per il presente contratto sono indicati nel preventivo. Tale pagamento si intende + IVA e dovrà avvenire tramite bonifico bancario sul seguente conto corrente:

Intestato a : Wolf Agency Srls
Iban: IT06G0306920000100000075284

Il Cliente nel momento in cui procede a un pagamento deve comunicare il CRO relativo all'operazione a mezzo e-mail all'indirizzo: [email protected]

Art. 4 DURATA DEL CONTRATTO
La durata del contratto in relazione ai singoli servizi scelti dal Cliente e definiti nel dettaglio nel preventivo, salvo quanto diversamente indicato, è pari al tempo necessario all’esecuzione dei singoli servizi scelti dal Cliente. Non è previsto un tacito rinnovo. Le Parti prendono atto che anche in caso di conclusione del contratto resta valido ed efficace quanto previsto in questo contratto in tema di proprietà intellettuale, trattamento dati, obblighi del Cliente, limitazione delle responsabilità del Fornitore e promozione.

Art. 5 LINK BUILDING E DIGITAL PR
Il Fornitore si impegna a fornire il servizio di Link Building per creare contenuti editoriali da pubblicare sui siti web e/o attività di Digital Pr come definite nel dettaglio nel preventivo. In caso di Link Building i contenuti creati possono essere pubblicati su testate giornalistiche, siti di settore, giornali online e/o siti partner del Fornitore stesso. Il Fornitore in base a quanto previsto nel preventivo può selezionare in maniera autonoma i siti web su cui creare post testuali e visuali con backlink che riterrà più opportuni, offrire al Cliente una serie di siti web tra cui scegliere oppure realizzare il contenuto sul sito web scelto in autonomia dal Cliente. È a completa discrezione del Fornitore investire il budget fornito dal Cliente per il servizio di link building che comprenderà l’acquisto degli spazi sui siti web ospitanti i post e la creazione dei post testuali e visuali e ogni altra attività propedeutica al servizio di link building. Il presente servizio viene effettuato al fine di ottenere backlink verso il sito del Cliente per migliorare il posizionamento del suo sito web e/o migliorare la visibilità del Cliente online creando relazione con i propri utenti e migliorando la reputazione aziendale. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità nel caso in cui i siti web nei quali siano stati pubblicati i contenuti siano posti off-line o cancellati dai proprietari. Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di mancata pubblicazione dei contenuti sui siti web selezionati per responsabilità non imputabile al Fornitore, il Fornitore ha la facoltà di pubblicare i contenuti realizzati su un sito web di pari valore o superiore in termini di volume di traffico e notorietà in relazione al target individuato in fase di analisi e strategia. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore non può garantire il raggiungimento di una determinata posizione sui motori di ricerca con le eventuali parole chiave individuate e/o l’aumento del Domain Rating del sito del Cliente, in quanto tali circostanze non dipendono esclusivamente dalla sua prestazione. Il Fornitore si occuperà di studiare ed elaborare gli articoli che saranno condivisi con il Cliente per l’approvazione finale prima della loro pubblicazione. Il Fornitore sottoporrà i contenuti da lui realizzati al Cliente per l’approvazione ed entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui sono stati sottoposti, il Cliente dovrà comunicare per iscritto se li approva o meno e se vi sono eventuali modifiche da apportare. Il numero massimo di modifiche riconosciute al Cliente è di una. Per le modalità di approvazione e/o richieste di modifica si rinvia a quanto di seguito descritto. Il Fornitore può mettere a disposizione del Cliente i contenuti sia tramite invio email che tramite un contenitore dedicato online per esempio Drive. I contenuti si intendono approvati dal Cliente e quindi verranno pubblicati dal Fornitore anche nel caso in cui il Fornitore non riceva alcuna comunicazione per iscritto al riguardo da parte del Cliente entro il suindicato termine con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. In caso di Digital Pr il Fornitore si impegna a fornire al Cliente il servizio di creazione di contenuti editoriali e comunicati stampa. Il Fornitore selezionerà, in maniera autonoma, i siti web che riterrà più opportuni per il servizio oggetto del presente contratto. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore non garantisce la pubblicazione dei contenuti sui siti web e/o testate giornalistiche. Il presente servizio può comprendere anche una fase di follow up successiva all’intervento con la quale il Fornitore finalizzata al controllo ed il monitoraggio dell’attività effettuata e invio di mail di recupero ai siti web e/o testate giornalistiche oggetto del presente servizio. Una volta che i contenuti sono stati approvati dal Cliente o a tacito consenso, diventano responsabilità esclusiva del Cliente che ne risponde civilmente e/o penalmente su contenuto e link all’interno degli stessi.

Art. 6 AUDIT SEO
Il Fornitore si impegna a fornire il servizio di analisi SEO del sito web del Cliente, al fine di verificare le problematiche tecniche dello stesso Google e/o altri motori di ricerca come definito nel dettaglio nel preventivo. Il presente servizio può comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’analisi del traffico mensile del sito web, il numero di parole chiave posizionate, le problematiche tecniche, il posizionamento del sito web in relazione alle singole parole chiave, l’analisi dei competitor e/o le eventuali modifiche da apportare per migliorare il posizionamento del sito web. Il presente servizio può comprendere la redazione di un report finale riportante le risultanze dell’analisi effettuata.

Art. 7 OTTIMIZZAZIONE SEO
Il Fornitore si impegna a migliorare il posizionamento del sito web del Cliente, al fine di renderlo più visibile durante le ricerche a mezzo Google e/o altri motori di ricerca come definito nel dettaglio nel preventivo e a tal fine provvederà anche alla sua ottimizzazione per far riconoscere i contenuti pubblicati sul sito web. Il presente servizio può comprendere a titolo esemplificativo e non esaustivo l’analisi, modifica, correzione e implementazione dei testi del sito web, modifica della sitemap, correttezza dei reindirizzamenti, implementazione velocità del sito e/o struttura URL. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore non può garantire il raggiungimento di una determinata posizione sui motori di ricerca, in quanto tale circostanza non dipende esclusivamente dalla sua prestazione e l’attività svolta dal Fornitore non è di risultato. Il Fornitore svolgerà l’attività SEO utilizzando metodi e strategie che rappresentano parte del proprio know-how aziendale, che non verranno in alcun caso comunicate al Cliente. La presente attività potrà essere svolta anche con l’ausilio di specifici plugin e/o componenti aggiuntivi diterze parti. L’attività SEO, i tag e meta description e le parole chiave saranno realizzate in lingua italiana, salvo che sia diversamente specificato nel presente contratto. Il Cliente ha la facoltà di comunicare per iscritto al Fornitore una lista di parole chiave con le quali desidera essere posizionato. In tutti i casi il Fornitore selezionerà, in maniera autonoma, le parole chiave che riterrà più opportune, basando la sua scelta non solo sulle preferenze del Cliente o semplicemente sui volumi di traffico, ma anche sulla loro competitività, facilità di posizionamento con ampia facoltà di variarle.

Art. 8 AGGIORNAMENTO DEL SITO WEB
Il Fornitore si impegna ad effettuare il servizio di aggiornamento del sito web come definito nel dettaglio nel preventivo e quindi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’aggiornamento: del CMS, del tema, dei plugin e/o componenti aggiuntivi e/o software presenti sul sito web. Il Cliente prende atto che il Fornitore non è responsabile dell’eventuale non compatibilità di software, servizi, plugin e/o componenti aggiuntivi e contenuti di terze parti ai vari aggiornamenti effettuati sul sito web e in ogni caso il presente servizio non comprende la scrittura di codice per la risoluzione della problematica oppure la modifica e/o sostituzione dei software, servizi, plugin e/o componenti aggiuntivi e contenuti di terze parti non più funzionanti. Il Fornitore, solo se previsto dal presente contratto, provvederà all’aggiornamento o alla sostituzione dei software, servizi, plugin e/o componenti aggiuntivi e contenuti di terze parti che richiedano il pagamento di una somma di denaro per il loro aggiornamento e/o sostituzione oppure per il rinnovo dell’hosting e/o del dominio. Il Fornitore non è responsabile in caso il sito web vada offline per problematiche legate al Cms, template, plugin e/o hosting. Il Cliente in caso di problematiche dovrebbe rivolgersi al fornitore dei servizi specifici.

Art. 9 SVILUPPO, MODIFICHE E/O RESTYLING DEL SITO WEB
Art. 9.1 Previsioni generali del servizio
Il Fornitore si impegna a sviluppare, modificare e/o effettuare il restyling di un sito web caratterizzato da più pagine come definito nel dettaglio nel preventivo. In caso di modifiche del sito web già esistente, il Fornitore sottoporrà il sito web oggetto di modifiche al Cliente per l’approvazione ed entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui è stato sottoposto, il Cliente dovrà comunicare per iscritto se lo approva o meno e se vi sono eventuali modifiche da apportare. Il numero massimo di modifiche riconosciute al Cliente è di una. Per le modalità di approvazione e/o richieste di modifica si rinvia a quanto di seguito descritto. Salvo diversamente previsto nel preventivo, in caso di sviluppo e/o restyling del sito web, il sito web sarà realizzato esclusivamente in lingua italiana. Il presente servizio comprende la configurazione di servizi di terze parti come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Google Analytics, pixel di Facebook, Inside tag di Linkedin e/o Google Tag Manager. In caso di sviluppo di e-commerce il presente servizio comprende la configurazione di servizi per il pagamento per i prodotti e/o servizi come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, PayPal, Stripe e/o Satispay. In caso di realizzazione di e-commerce il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa l’eventuale necessità di redigere, modificare e/o integrare termini e condizioni di vendita o di utilizzo del sito web e/o e-commerce oggetto dei servizi del presente contratto.
TEMA PREDEFINITO WORDPRESS:
Il Fornitore proporrà al Cliente tre temi predefiniti di WordPress tra i quali scegliere quello da utilizzare per lo sviluppo del sito web. La scelta del tema da parte del Cliente è necessaria per lo sviluppo del sito web e in caso di mancata scelta da parte di quest’ultimo entro 7 (sette) giorni dalla proposta dei temi, l’attività del Fornitore si considererà come effettuata con conseguente diritto da parte dello stesso di esigere le somme previste dal presente contratto. Il Cliente prende atto che la scelta del tema è attività necessaria per la configurazione e sviluppo del sito web e il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. Il Fornitore non è altresì responsabile per la disponibilità o meno di eventuali aggiornamenti del tema scelto dal Cliente successivi alla pubblicazione del sito web. Una volta che il Cliente ha scelto il template finale per iscritto e il Fornitore inizia la lavorazione, non si può cambiare più.
SE ALBERATURA E TEMA GRAFICO SENZA SCELTA TEMA:
Il Fornitore proporrà al Cliente una proposta di progetto di sviluppo del sito web comprese di alberatura e tema grafico da utilizzare per lo sviluppo del sito web per la sua approvazione. La suddetta attività è necessaria per lo sviluppo del sito web e in caso di mancata effettuazione per responsabilità non imputabile al Fornitore entro 30 (trenta) giorni dall’inizio della collaborazione, l’attività del Fornitore si considererà come effettuata con conseguente diritto da parte dello stesso di esigere le somme previste dal presente contratto con esonero del Fornitore di ogni responsabilità al riguardo. Il presente servizio, se previsto dal preventivo, comprende la realizzazione dei testi e delle immagini del sito web con un numero massimo di modifiche riconosciute al Cliente di una da richiedere durante l’attività di sviluppo del sito web. Per le modalità di approvazione e/o richieste di modifica si rinvia a quanto di seguito descritto.

Art. 9.2 Pubblicazione del sito web
Il Fornitore sottoporrà il sito web da lui realizzato, modificato e/o oggetto di restyling che è pronto per la pubblicazione al Cliente per l’approvazione ed entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui è stato sottoposto, il Cliente dovrà comunicare per iscritto se l’approva o meno e se vi sono eventuali modifiche “di dettaglio” da apportare. Il numero massimo di modifiche “di dettaglio” riconosciute al Cliente è di una. Per le modalità di approvazione e/o richieste di modifica si rinvia a quanto di seguito descritto. Il Fornitore comunicherà al Cliente il sito web da lui realizzato, modificato e/o oggetto di restyling che è statopubblicato e il Cliente, entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui ha ricevuto la comunicazione, dovrà comunicare per iscritto se vi sono eventuali difformità riscontrate rispetto a quanto previsto nel presente contratto e/o eventuali malfunzionamenti del sito web. Il Cliente prende atto che una modifica richiesta successivamente alla pubblicazione del sito web e/o correzione di difformità o malfunzionamenti successiva al suddetto termine, salvo diversamente previsto, sarà oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente.
POSSIBILI MODIFICHE DOPO LA PUBBLICAZIONE
Il Fornitore comunicherà al Cliente il sito web da lui realizzato, modificato e/o oggetto di restyling che è stato pubblicato e il Cliente, entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui ha ricevuto la comunicazione, dovrà comunicare per iscritto se l’approva o meno, se vi sono eventuali modifiche “di dettaglio” da apportare oppure le eventuali difformità riscontrate rispetto a quanto previsto nel presente contratto e/o eventuali malfunzionamenti del sito web. Il numero massimo di modifiche “di dettaglio” riconosciute al Cliente è di una. Per le modalità di approvazione e/o richieste di modifica si rinvia a quanto di seguito descritto.

Art. 9.3 Definizione di modifiche “di dettaglio” e modifiche “sostanziali”
Sono da considerarsi modifiche “di dettaglio” tutte quelle relative alla modifica dei dettagli grafici dei contenuti come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la modifica dei colori, dei font e/o della posizione dei contenuti. Sono da considerarsi modifiche “sostanziali” tutte quelle modifiche più complesse riguardanti il software, la struttura e l'architettura stessa come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la modifica dell’architettura, la sitemap del sito, la modifica del CMS, la realizzazione di nuove sezioni non previste e l'aggiunta di nuove funzionalità non previste. Tutte le modifiche “sostanziali” successive alla fase iniziale di definizione del sito web da realizzare e comunque da quando il Fornitore inizia la realizzazione del sito web, saranno oggetto di separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente.

Art. 9.4 Varie per sito web
Il Cliente autorizza il Fornitore all’inserimento sul proprio sito web di un collegamento ipertestuale (link) che consenta al Fornitore di essere riconosciuto come autore del sito e si impegna a non rimuovere e a non modificare tali informazioni senza il consenso del Fornitore, anche se il Cliente dovesse cambiare successivamente Fornitore e quest’ultimo non apportasse modifiche sostanziali al sito web. In caso di modifiche del sito apportate dal Cliente dopo la conclusione della collaborazione con il Fornitore, entro 3 (tre) giorni dall’eventuale richiesta del Fornitore, il Cliente dovrà eliminare il sopraindicato collegamento ipertestuale.
OSCURAMENTO DEL SITO:
Qualora il Cliente ritardasse il pagamento anche solo di una rata, il Fornitore si riserva il diritto, previa comunicazione per iscritto al Cliente, di sospendere le eventuali prestazioni in corso ed eventualmente di mettere off-line il sito web del Cliente fino a che non siano completati i relativi pagamenti, fermo restando il suo diritto al pagamento delle somme corrispondenti al tempo di lavoro già effettuato ed alle relative spese.

Art. 9.5 Debugging del sito web
Il Fornitore offre il servizio di debugging del sito web che comprende gli interventi finalizzati a correggere malfunzionamenti o errori del software (bug), sulla base dei test e delle segnalazioni ricevute dal Cliente nei primi 30 (trenta) giorni dalla pubblicazione del sito web. Ogni ulteriore intervento di manutenzione sarà oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente.
Il Fornitore non è tenuto ad eseguire la manutenzione del sito web:

- nel caso in cui i malfunzionamenti o errori del software (bug) siano dovuti a manomissione o modifica del software da parte del Cliente o ad uso del software da parte del Cliente in maniera non corretta;
- in caso di vizi o guasti sopravvenuti del software che siano attribuibili a caso fortuito, forza maggiore o a difetti dell’elaboratore o del software di sistema;
- nel caso di aggiornamenti di plugin e/o componenti aggiuntivi e/o software di terze parti successivi allo sviluppo, modifica e/o restyling del sito web.
Il Cliente prende atto che, salvo l’acquisto di altri servizi, trascorso il suindicato periodo di tempo dopo la pubblicazione del sito web, l’attività del Fornitore per lo sviluppo e/o restyling del sito web si ritiene conclusa e qualsiasi altra attività successiva sarà oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente.

Art. 10 MANUTENZIONE DEL SITO WEB
Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente l’attività di manutenzione e assistenza del sito web che viene offerta al Cliente in pacchetti di ore predefiniti a scalare. Il Cliente prende atto che le ore di manutenzione e assistenza possono essere usufruite entro 12 (dodici) mesi dall’acquisto del relativo pacchetto orario e non possono essere oggetto di rimborso le ore non usufruite durante tale periodo di tempo o una tantum per singoli interventi come definito nel dettaglio nel preventivo. La presente attività comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’aggiornamento manuale di plugin e/o componenti aggiuntivi del sito web, risoluzione di conflitti tra plugin e/o componenti aggiuntivi del sito web, sostituzione di plugin e/o componenti aggiuntivi delsito web, configurazione con piattaforme di terze parti e/o assistenza tecnica sulle pagine del sito web. Salvo diversamente previsto, il presente servizio non comprende l’eventuale costo di plugin e/o componenti aggiuntivi a pagamento, versioni a pagamento di plugin e/o componenti aggiuntivi gratuiti e/o pagamento dei rinnovi dei plugin e/o componenti aggiuntivi. Il presente servizio comprende la consegna al Cliente di un report delle attività svolte e del tempo impiegato per le stesse ogni mese in cui vengono svolte attività. Il Cliente prende atto che detto servizio non può avere ad oggetto modifiche grafiche di siti web, servizio di consulenza SEO, servizio di scrittura di testi ed ogni altro servizio non espressamente previsto da quest’articolo.

Art. 11 ATTIVITÀ DI COPYWRITING
Il Fornitore si impegna a fornire il servizio di copywriting sia per contenuti online come contenuti sul sito web o contenuti sui social network, sia per contenuti offline come brochure, flyer o altro materiale cartaceo come definito nel dettaglio nel preventivo. Il presente servizio può comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la definizione della tipologia di testi da realizzare, l’analisi della verbal identity del Cliente e/o l’analisi dei testi esistenti. Il presente servizio può essere una tantum oppure di durata in base a quanto definito nel dettaglio nel preventivo. In caso di realizzazione di contenuti sulle pagine del sito web del Cliente, questi saranno tutti “SEO oriented” e quindi ottimizzati per il posizionamento sui principali motori di ricerca, tuttavia il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore non può garantire il raggiungimento di una determinata posizione sui motori di ricerca, in quanto tale circostanza non dipende esclusivamente dalla sua prestazione.
CON APPROVAZIONE CONTENUTI:
Il Fornitore si occuperà di studiare ed elaborare i contenuti che saranno condivisi con il Cliente per l’approvazione finale. Il Fornitore sottoporrà i contenuti da lui realizzati al Cliente per l’approvazione ed entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui sono stati sottoposti, il Cliente dovrà comunicare per iscritto se li approva o meno e se vi sono eventuali modifiche da apportare. Il numero massimo di modifiche riconosciute al Cliente è di una/due. Per le modalità di approvazione e/o richieste di modifica si rinvia a quanto di seguito descritto.
SENZA APPROVAZIONE CONTENUTI:
Le Parti di comune accordo prevedono che per la scrittura e la pubblicazione di articoli sul blog non sarà richiesta alcuna approvazione preventiva da parte del Cliente prima della loro pubblicazione e esonera il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. Il Cliente autorizza il Fornitore a pubblicare gli articoli sul proprio blog. In caso di richiesta da parte del Cliente di modifiche e/o riscrittura dell’articolo del blog, queste attività saranno oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente.

Art. 12 GESTIONE SOCIAL NETWORK
Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente una gestione degli account sui social network come definito nel dettaglio nel preventivo. Il presente servizio può comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la creazione e/o settaggio dell’account, l’analisi della situazione comunicativa attuale, l’analisi del target, la definizione degli obiettivi da raggiungere e la relativa strategia, l’analisi e l’aggiornamento dei profili sui social network, la realizzazione di un calendario editoriale, l’ideazione e la creazione dei contenuti grafici e testuali, la programmazione e pubblicazione dei contenuti stessi, l’analisi dell’andamento dell’attività sui social network, la consegna di un report periodico sull’andamento delle attività sui social network e/o degli incontri periodici online o di persona a scelta del Fornitore per analizzare l’andamento dell’attività sui social network. Il Cliente autorizza il Fornitore a condividere i contenuti sugli account del Cliente sui social network e quest’ultimo dichiara di avere la facoltà di uso e la proprietà di tali account oggetto del servizio previsto dal presente contratto. Il Cliente acconsente che il Fornitore assuma la gestione dei suoi account sui social network e autorizza ad accedere e trattare i dati degli utenti che hanno interagito o che interagiranno con gli account del Cliente sui social network.
CON APPROVAZIONE CONTENUTI:
Il Fornitore sottoporrà i contenuti per i social network al Cliente per l’approvazione prima della loro pubblicazione. Entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui sono stati sottoposti i contenuti, il Cliente dovrà comunicare per iscritto se li approva o meno e quindi se vi sono eventuali modifiche da apportare. Se le modifiche da effettuare saranno inviate dal Cliente entro il suindicato termine, i contenuti saranno modificati secondo le indicazioni del Cliente massimo una volta/due volte e saranno a lui sottoposti per la sua approvazione o meno e relativa eventuale modifica nei medesimi termini e modalità di cui sopra, in quanto le modifiche successive saranno oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente. Il Cliente prende atto che una modifica da lui richiesta può comportare una relativa modifica della data di pubblicazione dei contenuti non imputabile al Fornitore.
1A) SILENZIO ASSENSO:
I contenuti si intendono approvati dal Cliente e quindi verranno pubblicati dal Fornitore anche nel caso in cui il Fornitore non riceva alcuna comunicazione per iscritto al riguardo da parte del Cliente entro il suindicato termine con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo.
1B) ATTIVITÀ COME SE FATTA:
Il Cliente prende atto che in caso di mancata accettazione nelle modalità sopra descritte dei contenuti, l’attività del Fornitore si considererà come effettuata anche se non vi è stata pubblicazione del contenuto con conseguente diritto da parte dello stesso di esigere le somme previste dal presente contratto con esonero da ogni responsabilità al riguardo.SENZA APPROVAZIONE PER LA PUBBLICAZIONE CONTENUTI:
Le Parti di comune accordo prevedono che per la creazione dei contenuti non sarà richiesta alcuna approvazione preventiva da parte del Cliente prima della loro pubblicazione sugli account del Cliente sui social network e il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo.

Art. 13 GESTIONE ACCOUNT GOOGLE MY BUSINESS (MY PROFILE)
Il Fornitore si impegna a fornire il servizio di gestione o settaggio dell’account Google My Business o Google My Profile come definiti nel dettaglio nel preventivo. Il presente servizio può comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la creazione e/o settaggio del profilo, la gestione del calendario e/o piano editoriale dei contenuti, la programmazione e/o pubblicazione dei contenuti anche tramite piattaforme di terze parti, l’analisi dell’andamento dell’attività sulla piattaforma, la consegna di un report periodico sull’andamento delle attività sulla piattaforma. In caso di creazione e pubblicazione di contenuti sul profilo, il Fornitore sottoporrà i contenuti al Cliente per l’approvazione prima della loro pubblicazione. Entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui sono stati sottoposti i contenuti, il Cliente dovrà comunicare per iscritto se li approva o meno e quindi se vi sono eventuali modifiche da apportare. Se le modifiche da effettuare saranno inviate dal Cliente entro il suindicato termine, i contenuti saranno modificati secondo le indicazioni del Cliente massimo una volta e saranno a lui sottoposti per la sua approvazione o meno e relativa eventuale modifica nei medesimi termini e modalità di cui sopra, in quanto le modifiche successive saranno oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente. Il Cliente prende atto che una modifica da lui richiesta può comportare una relativa modifica della data di consegna dei contenuti non imputabile al Fornitore. I contenuti si intendono approvati dal Cliente e quindi verranno pubblicati dal Fornitore anche nel caso in cui il Fornitore non riceva alcuna comunicazione per iscritto al riguardo da parte del Cliente entro il suindicato termine.

Art. 14 CAMPAGNE ADVERTISING
Il Fornitore si impegna a fornire il servizio di campagne advertising sui social network come definiti nel dettaglio nel preventivo e/o piattaforme come Google e/o Bing. Il presente servizio può comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’analisi degli obiettivi da raggiungere, la creazione di una strategia, il supporto per la piattaforma utilizzata per l’advertising, la creazione dei contenuti visuali e testuali, la definizione della proposta di budget da investire, la programmazione e pubblicazione del materiale per l’attività di advertising, la definizione e pubblicazione della campagna di advertising, l’analisi dell’andamento della campagna di advertising e/o un report periodico. Le somme iniziali da investire in advertising sulle piattaforme possono essere definite nel dettaglio nel preventivo. Le suddette somme da investire possono essere oggetto di modifica previo consenso scritto da parte del Cliente. Salvo diversamente previsto, il Cliente prende atto che le relative somme investite in advertising saranno a lui fatturate direttamente dalle piattaforme utilizzate ed è di sua esclusiva responsabilità verificare la disponibilità di fondi sufficienti e verificare la corretta selezione delle somme da investire sulle piattaforme di advertising da parte del Fornitore per l’esecuzione nel servizio oggetto del presente contratto. Il Cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie per l’impostazione delle campagne di advertising come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati delle carte di credito e/o indicazioni sui metodi di pagamento per le piattaforme di advertising, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. Per le campagne di advertising sui social network il Cliente autorizza il Fornitore a creare promozioni utilizzando gli appositi strumenti messi a disposizione dai relativi social network e/o piattaforme e a condividere i contenuti sugli account del Cliente sui social network e quest’ultimo dichiara di avere la facoltà di uso e la proprietà di tali account oggetto del servizio previsto dal presente contratto. Per le campagne di advertising su altre piattaforme il Cliente acconsente che il Fornitore assuma la gestione dei suoi account sui social network e autorizza ad accedere e trattare i dati degli utenti che hanno interagito o che interagiranno con gli account del Cliente sui social network. Il Cliente autorizza il Fornitore a creare promozioni utilizzando gli appositi strumenti messi a disposizione dai relativi motori di ricerca. Il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati pubblicati sul sito web, assumendosi ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo.
SE PRIMA TEST:
Il Cliente prende atto che per la realizzazione delle campagne di advertising il fornitore potrebbe effettuare dei test necessari a rendere più efficaci e performanti le campagne di advertising stesse, utilizzando parte del budget investito nelle campagne dal Cliente. Il Cliente autorizza espressamente il Fornitore a realizzare i suddetti test e prende atto che per la creazione dei contenuti per le suddette campagne non sarà richiesta alcuna approvazione preventiva da parte del Cliente prima della loro pubblicazione sugli account del Cliente sui social network e il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. Le Parti di comune accordo prevedono che per la creazione dei contenuti non sarà richiesta alcuna approvazione preventiva da parte del Cliente prima della loro pubblicazione sugli account del Cliente sui social network e inizio delle relative campagne advertising e il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo.

Art. 15 ATTIVITÀ DI GRAFICA
Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente il servizio di creazione di grafiche come definito nel dettaglio nel preventivo. Il presente servizio può comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, logo design, layout per video, banner, template per slide, biglietti da visita, brand manual, grafica per comunicazioni cartacee e digitali per piattaforme social network e/o blog. IlFornitore sottoporrà i contenuti da lui realizzati al Cliente per l’approvazione ed entro 7 (sette) giorni a partire da quello in cui sono stati sottoposti, il Cliente dovrà comunicare per iscritto se li approva o meno e se vi sono eventuali modifiche da apportare. Il numero massimo di modifiche riconosciute al Cliente è di una. Per le modalità di approvazione e/o richieste di modifica si rinvia a quanto di seguito descritto. Il Cliente prende atto che, salvo diversamente previsto, non è compresa la cessione del file sorgente dei contenuti realizzati. Il Cliente per godere della tutela legale dei marchi e dei loghi dovrà, presso gli enti competenti, registrarli a sue spese. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa il fatto che il materiale realizzato possa essere simile ad altri non conoscibili al Fornitore al momento della conclusione del presente contratto. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità nel caso in cui utilizzi le creazioni grafiche oggetto del presente contratto per la stampa e/o la realizzazione di prodotti. Il Cliente prende atto che, salvo diversamente quanto previsto, non gli verranno consegnati i file sorgente relativi al presente servizio. Nel caso in cui il Cliente richieda i file sorgente questi ultimi saranno oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente.

Art. 16 SPECIFICHE SUL PAGAMENTO
In caso di ritardo nel pagamento anche di una sola rata il Cliente prende atto che il Fornitore avrà la facoltà di interrompere ogni tipo di lavoro che sta effettuando fino al saldo di tutti i pagamenti ed esonera espressamente il Fornitore da ogni eventuale responsabilità al riguardo. Il Cliente prende atto che fino a che non avrà saldato il pagamento dei sopraindicati compensi, il Fornitore avrà facoltà di non pubblicare o consegnare qualsiasi contenuto previsto nei servizi del presente contratto al Cliente e quest’ultimo non potrà godere di qualsiasi tipo di prestazione prevista da questo contratto a suo favore ed a carico del Fornitore. Salvo diversamente previsto, in qualsiasi caso di esecuzione parziale del servizio, il Fornitore ha diritto: a trattenere le somme ricevute dal Cliente fino a quel momento, al compenso per il lavoro svolto fino a quel momento, ad ottenere il rimborso delle spese sostenute fino a quel momento e al saldo del prezzo. Il Fornitore si riserva altresì la facoltà di non fornire assistenza sui servizi attivati e di non attivare servizi ulteriori fino al saldo delle attività precedente effettuate e non ancora pagate dal Cliente. Salvo diversamente previsto, i compensi di cui al presente contratto rappresentano solo ed esclusivamente il compenso del Fornitore per i servizi offerti al Cliente e non includono il costo da corrispondere a società terze come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per advertising, abbonamenti, dominio e/o servizio di hosting.
SE FEE INIZIALE PER GESTIONE SOCIAL E ADVERTISING:
Il Cliente prende atto che in caso di attività di gestione di social network, campagne social advertising e/o Google/Bing ads è previsto il pagamento di una somma una tantum per la fase di start up del servizio, ulteriore al costo mensile per il servizio, come definito nel dettaglio nel preventivo.
SE PAGANO ADS E RIFATTURANO A CLIENTE CON SOVRAPPREZZO:
Il Cliente prende atto e accetta che in caso di pagamento delle somme previste dalle campagne di advertising da parte del Fornitore, quest’ultimo è fin da ora autorizzato a rifatturare il costo delle stesse al Cliente con un sovrapprezzo pari al 10 (dieci) % a titolo di rimborso spese forfettarie per la gestione dei pagamenti.

Art. 17 MODIFICHE E INTEGRAZIONI
Il presente contratto annulla e sostituisce ogni altro eventuale accordo in materia intervenuto precedentemente tra le Parti. Tutte le modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo richiesti dal Cliente e non espressamente previste in questo contratto, saranno oggetto di nuova contrattualizzazione scritta con relativo costo ulteriore rispetto al compenso pattuito per il presente contratto.

Art. 18 SPECIFICHE PER I SERVIZI
Il Cliente prende atto che tutti i diritti e attività non espressamente concessi e previsti sui e nei servizi oggetto del presente contratto sono riservati. Nel caso in cui siano previste modifiche ai materiali realizzati dal Fornitore per l’esecuzione dei servizi previsti dal presente contratto, il Cliente prende atto che le stesse devono essere da lui proposte in modo unitario e non frammentate nel tempo per il numero di volte previsto dal presente contratto. Pertanto, il numero di modifiche concesse si riferisce ai materiali così come consegnati dal Fornitore per l’approvazione del Cliente nella loro interezza e non singolarmente per ciascuno di essi. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa le modifiche da lui richieste ai contenuti oggetto dei servizi previsti dal presente contratto. L'eventuale tolleranza di una delle Parti di comportamenti posti in essere dall’altra Parte in violazione delle disposizioni contenute nel presente contratto non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutti i termini e di tutte le condizioni qui previsti. Inoltre, nessuna mancanza o ritardo da parte delle Parti nell'esercizio, anche parziale, di qualsiasi diritto, potere o privilegio previsto nel presente contratto deve intendersi come rinuncia ai medesimi diritti, poteri o privilegi. Per effettuare gli incontri online o di persona necessari per l’esecuzione dei vari servizi del presente contratto, nel caso in cui non siano stati già preventivamente fissati, il Fornitore predisporrà per iscritto una proposta di incontro per il Cliente. Il Cliente prende atto che è necessaria la sua cooperazione con il Fornitore per svolgere gli incontri necessari per l’esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo, ma rimanendo fermo il diritto da parte di quest’ultimo di esigere le somme previste dal presente contratto per il relativo servizio anche se non effettuato. Quest’ultimo può accettarla o fornire periscritto almeno due disponibilità di date e orari tra i quali il Fornitore potrà effettuare la sua scelta in base alle sue disponibilità o proporre un nuovo incontro. Salvo quanto diversamente previsto, il Cliente prende atto che in caso di suo ritardo, cancellazione o mancata presentazione all’incontro necessario per l’espletamento dei servizi oggetto del presente contratto senza un preavviso di almeno 48 (quarantotto) ore, il Fornitore ha la facoltà di addebitargli il proprio compenso orario per le ore dell’incontro che erano state fissate con il Cliente e fatta salva ogni azione per il risarcimento di eventuali danni. In ogni caso restano a carico del Cliente le spese di viaggio e soggiorno eventualmente sostenute dal Fornitore per l’esecuzione del servizio in oggetto. Il Fornitore si riserva la possibilità di annullare o modificare la data dell’incontro dando un preavviso di 24 (ventiquattro) ore. Il Cliente prende atto che i servizi oggetto del presente contratto possono essere usufruiti entro il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla stipulazione del contratto, oppure, in caso di rinnovo dal momento del rinnovo. Pertanto, in caso di mancata o parziale esecuzione degli stessi entro il suddetto termine il contratto si risolve di diritto e il Fornitore ha la facoltà di trattenere le somme ricevute dal Cliente fino a quel momento, di ottenere il rimborso delle spese sostenute fino a quel momento e, in ogni caso, di richiedere il pagamento delle eventuali rate fino a quel momento maturate che non siano state saldate dal Cliente. Il Cliente si impegna ad indicare il proprio referente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla richiesta del Fornitore. Nel caso in cui sia il Cliente a gestire in prima persona il progetto, quest’ultimo sarà tenuto ad indicarlo alla richiesta del Fornitore nei medesimi termini. Il referente indicato dal Cliente sarà l’unico interlocutore nei confronti del Fornitore per l’approvazione delle attività, fornitura di materiali e tutto quanto necessario per l‘esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto. In caso di modifica del referente indicato, il Cliente si obbliga a informare il Fornitore entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla modifica, con esonero da ogni responsabilità al riguardo nei confronti del Fornitore Il presente obbligo si applica anche in caso di più servizi che necessitino ognuno di un referente diverso.

Art. 19 APPROVAZIONE E MODIFICHE AI CONTENUTI REALIZZATI DAL FORNITORE
Salvo diversamente previsto, per ciascuno dei suddetti servizi che preveda l’approvazione dei contenuti da parte del Cliente, i contenuti si intendono approvati se il Cliente comunica per iscritto che gli stessi sono conformi a quanto richiesto oppure il Fornitore non riceve alcuna comunicazione per iscritto al riguardo da parte del Cliente entro il termine indicato per ciascun singolo servizio. Dopo l’approvazione dei contenuti da parte del Cliente oppure dopo lo spirare del suindicato termine senza che lo stesso abbia sottoposto al Fornitore alcuna modifica, tutte le eventuali modifiche saranno oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente. Se le modifiche da effettuare saranno inviate dal Cliente entro il termine indicato per ciascun singolo servizio, i contenuti saranno modificati secondo le indicazioni del Cliente per il numero di volte indicato per ciascun singolo servizio e saranno a lui sottoposti per la sua approvazione o meno e relativa eventuale modifica nei medesimi termini indicati e nelle modalità di cui sopra, in quanto le modifiche successive saranno oggetto di una separata proposta economica che verrà sottoposta dal Fornitore al Cliente. Il Cliente prende atto che in caso di mancata accettazione nelle modalità sopra descritte dei contenuti come risultante dall’ultima modifica a lui concessa, l’attività del Fornitore si considererà come effettuata con conseguente diritto da parte dello stesso di esigere le somme previste dal presente contratto. Il Cliente prende atto che una modifica da lui richiesta può comportare una relativa modifica della data di consegna dei contenuti non imputabile al Fornitore. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa le modifiche da lui richieste ai contenuti oggetto dei servizi previsti nel presente contratto. Il Cliente è unico responsabile del ritardo nell’approvazione dei contenuti realizzati dal Fornitore, esonerando quest’ultimo da ogni responsabilità al riguardo.

Art. 20 PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il Fornitore è titolare della proprietà intellettuale del materiale da lui eventualmente realizzato e di tutte le creazioni originali prodotte per la realizzazione dei servizi di cui al presente contratto. Salvo quanto diversamente previsto nel presente contratto, i diritti di sfruttamento economico sul materiale predisposto dal Fornitore verranno trasferiti in via definitiva al Cliente soltanto in seguito al pagamento dell’intero compenso dovuto al Fornitore. Il Cliente autorizza il Fornitore ad utilizzare materiale concesso con licenza “Open Source” o con altri tipi di Licenza Libera per il quale sin d’ora si concorda che non sia tenuto in alcun modo responsabile in caso di malfunzionamenti o assenza di caratteristiche citate o altri vizi di qualsiasi tipo ed in generale per qualsiasi danno diretto o indiretto rilevato. Il Fornitore per la realizzazione dei servizi oggetto del presente contratto potrebbe utilizzare anche tecnologie, contenuti e/o software “Open Source” oppure oggetto di diritti di terzi e pertanto la proprietà intellettuale delle medesime non viene trasferita con il presente contratto. Le Parti convengono, altresì, che resterà in capo al Fornitore qualsivoglia diritto relativo ai concetti, le idee, il know-how, le competenze e le metodologie di lavoro che dovessero emergere o essere elaborate nel corso dell’esecuzione dei servizi indicati nel presente contratto e ciò anche qualora le stesse dovessero concretizzarsi in invenzioni, scoperte o miglioramenti. In caso di sviluppo di sito web il Fornitore trasferisce al Cliente il solo diritto all’utilizzo del progetto in versione c.d. “codice oggetto” mentre il c.d. “codice sorgente” rimarrà nella piena ed esclusiva disponibilità del Fornitore, che conserverà in capo a sé la titolarità di ogni diritto connesso allo sfruttamento commerciale del progetto e delle eventuali modifiche ed estensioni che svilupperà in autonomia.

Art. 21 OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna ad usufruire dei presenti servizi con diligenza, correttezza e buona fede e prende atto che la mancata collaborazione con il Fornitore esonera quest’ultimo da ogni responsabilità riguardo ai servizi del presente contratto. Il Cliente si impegna a rispettare il divieto di cessione, anche parziale, del presente contratto e dei diritti che da esso scaturiscono, salvo specifico consenso scritto da parte del Fornitore. Nel caso in cui sia il Cliente a dover consegnare al Fornitore i testi, le immaginied ogni altro materiale da utilizzare per i servizi di cui al presente contratto, dovrà farlo con le modalità, nei formati e nei tempi comunicati dal Fornitore a mezzo mail successiva alla stipulazione del presente contratto. In caso di mancata consegna dei materiali in modo conforme quantitativamente o qualitativamente e/o nei termini previsti dal Fornitore, il Cliente prende atto che ciò comporterà una modifica della data di completamento dei servizi di cui al presente contratto non imputabile al Fornitore e non comporterà una modifica nelle modalità e termini di pagamento. Il Cliente esonera il Fornitore da qualsiasi responsabilità rispetto alla liceità e/o legittimità dei materiali forniti o indicati per la pubblicazione dal Cliente. Il Cliente dichiara di essere titolare dei contenuti, scritti, immagini e ogni altro materiale fornito per la realizzazione dei servizi di cui al presente contratto e che gli stessi sono nella sua legittima disponibilità. Il Cliente prende atto che in caso di mancato invio del materiale richiesto dal Fornitore oppure in caso di invio con un ritardo superiore a 15 (quindici) giorni dal termine indicato dal Fornitore, l’attività del Fornitore si considererà come effettuata con conseguente diritto da parte dello stesso di esigere le somme previste dal presente contratto con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo.

Art. 22 RECESSO
Il Cliente non ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso. Il Fornitore può esercitare il diritto di recesso in qualsiasi momento con un preavviso di 15 (quindici) giorni mediante una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica PEC oppure Raccomandata A/R nella quale manifesta la volontà di recedere. Il recesso ha effetto dal ricevimento della comunicazione. In caso di recesso il Cliente prende atto che non saranno oggetto di rimborso da parte del Fornitore le somme versate fino a quel momento e in ogni caso rimane l’obbligo di corrispondere i pagamenti dei debiti fino a quel momento maturati e maturandi. Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore il rimborso delle eventuali spese sostenute fino a quel momento che non siano già state ricomprese nei pagamenti effettuati. Le Parti prendono atto che anche in caso di recesso resta valido ed efficace quanto previsto in questo contratto in tema di proprietà intellettuale e promozione.

Art. 23 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Il Fornitore può in ogni momento e con effetto immediato risolvere il contratto ex art. 1456 C.C., fatta salva comunque la possibilità di richiedere il risarcimento degli eventuali danni, interrompendo i servizi senza preavviso mediante invio al Cliente di posta elettronica PEC o Raccomandata A/R, nella quale dichiari di volersi avvalere della facoltà di risolvere il contratto, qualora si verifichino le seguenti condizioni:
a) il Cliente non adempia all’obbligo di corrispondere i corrispettivi secondo gli importi e le scadenze di cui al presente contratto entro il termine perentorio di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di messa in mora da parte del Fornitore;
b) il Cliente violi gli obblighi previsti nel presente contratto;
c) il Cliente sia sottoposto ad una procedura concorsuale.
Resta salvo l’obbligo a carico del Cliente di pagare quanto di spettanza del Fornitore fino a quel momento. In caso di risoluzione del contratto il Cliente prende atto che non saranno oggetto di rimborso da parte del Fornitore le somme versate fino a quel momento ed in ogni caso rimane l’obbligo di corrispondere i pagamenti dei debiti fino a quel momento maturati e maturandi. Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore il rimborso delle eventuali spese sostenute fino a quel momento che non siano già state ricomprese nei pagamenti effettuati. Le Parti prendono atto che anche in caso di risoluzione del contratto resta valido ed efficace quanto previsto in questo contratto in tema di proprietà intellettuale e promozione.

Art. 24 CREDENZIALI DI ACCESSO
Il Cliente comunica tutte le credenziali di accesso, le password ed ogni altra informazione per l’accesso ai siti web e/o piattaforme necessaria al Fornitore per caricare, configurare, installare e/o analizzare quanto necessario per l’esecuzione dei servizi previsti nel presente contratto. Il Cliente si impegna a non modificare tali dati di accesso per tutta la durata del presente contratto senza previa comunicazione dei dati modificati al Fornitore, esonerando quest’ultimo da ogni responsabilità a riguardo. Il Fornitore si impegna a custodire con la massima diligenza queste credenziali e password. In caso di cessazione del contratto per qualsiasi causa o alla conclusione delle singole attività che abbiano richiesto l’utilizzo di credenziali di accesso e password, il Cliente si impegna a cambiare le proprie credenziali di accesso e password, solleva il Fornitore da ogni responsabilità relativa all’uso delle credenziali e delle password che il Cliente gli ha comunicato e il Fornitore si impegna a cancellare tutte le password e credenziali in suo possesso. Il Cliente prende atto che il presente articolo si applica anche nel caso in cui sia il Fornitore, nell’esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto, a creare credenziali di accesso e/o password in vece del Cliente. Il Cliente si impegna, altresì, a nominare il Fornitore amministratore, editor, partner del business manager o conferirgli altro ruolo che sia necessario per l’esecuzione dei servizi previsti nel presente contratto. Il Cliente ha l’onere di rimuovere il Fornitore dal ruolo conferitogli al termine del presente contratto, con esonero del Fornitore da qualsiasi responsabilità al riguardo in caso di ritardo nel compimento di tale azione.

Art. 25 RISERVATEZZA E PROMOZIONE
Le Parti si impegnano ad adottare tutte le misure opportune per garantire la riservatezza delle informazioni e dei documenti comunicati dall’altra parte o di cui le Parti siano venute a conoscenza in esecuzione di questo contratto. Le Parti si impegnano a non utilizzare e a non divulgare a terzi, ad eccezione di quanto autorizzato da questo contratto, le informazioni e i documenti comunicati dall’altra Parte o di cui le Parti siano venute a conoscenza nell’esecuzione di questo contratto. Il Cliente prende atto che per l’esecuzione dei servizi di cui al presente contratto il Fornitore potrebbe servirsi di collaboratori oppure assistenti.Ciascuna delle Parti si impegna a fare rispettare questo obbligo di riservatezza ai propri dipendenti e collaboratori. Il materiale sarà mantenuto riservato e di uso esclusivo. In caso di richiesta da parte del Cliente, a fine lavoro, il Fornitore provvederà a riconsegnare o cancellare quanto ricevuto. Il Cliente prende atto che il Fornitore potrebbe svolgere attività professionali identiche e/o analoghe a quelle oggetto del presente contratto a favore di terzi anche se concorrente dello stesso Cliente, fermo restando l’obbligo di riservatezza. Il Cliente, senza aver nulla a che pretendere, autorizza il Fornitore ad utilizzare il materiale realizzato per l’esecuzione del presente contratto, gli eventuali dati statistici relativi, il nome del Cliente, il relativo marchio e/o gli eventuali contenuti realizzati dal Cliente stesso come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, recensioni, video-recensioni, segnalazioni online, per la promozione della propria attività, nelle modalità e/o per i tempi scelti dal Fornitore stesso.

Art. 26 COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni inerenti al presente contratto per essere efficaci tra le Parti, salvo quanto diversamente specificato nel presente contratto, devono avvenire per iscritto e faranno prova tra le parti solamente se effettuate a mezzo posta elettronica alla mail [email protected] o con altro mezzo che sia stato preventivamente concordato per iscritto tra le Parti. Il Cliente prende atto che il Fornitore può essere contattato sui mezzi concordati tra le Parti nei giorni e orari lavorativi che vanno dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Il Cliente prende atto che il Fornitore offre i propri servizi anche ad altri Clienti nei predetti orari non configurando il presente contratto un rapporto di lavoro subordinato o in via esclusiva. Il Cliente si impegna ad evitare la frammentazione della comunicazione tra più mezzi o piattaforme diverse o l’utilizzo di comunicazione non scritta come messaggi vocali, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. Il Cliente si impegna a essere reperibile e a rispondere alle comunicazioni del Fornitore in tempo utile per l’esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo.

Art. 27 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Le Parti, nei limiti di legge, convengono quanto segue:
- Il Cliente si impegna a non trasmettere e non rendere disponibile materiale illecito, coperto da diritti d'autore e/o ogni altro diritto tutelato, materiale in cui siano inclusi marchi e segnali distintivi di cui il Cliente non sia autorizzato a disporre, con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo. Resta espressamente inteso che il Fornitore non ha alcun obbligo di sorveglianza sui contenuti trasmessi e resi disponibili dal Cliente;
- il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati e materiali da lui forniti assumendosi ogni responsabilità in ordine alla loro gestione o utilizzo, con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente garantisce che il materiale da lui fornito è stato lecitamente acquisito e che potrà essere legittimamente utilizzato dal Fornitore per l’erogazione dei Servizi al Cliente; che ne è autorizzata, ai sensi di legge, la produzione e diffusione pubblicitaria; che risponde e non viola le leggi ed i regolamenti nazionali e comunitari, né i codici di autodisciplina con riferimento alla normativa IAP (Istituto Autodisciplina Pubblicitaria) ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le norme in materia di giochi, concorsi a premi e/o ordine pubblico;
- il Cliente autorizza il Fornitore, nell’esecuzione dei servizi previsti dal presente contratto, ad utilizzare suoi marchi, i loghi, e gli altri segni distintivi esonerandolo da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per la mancata o scorretta esecuzione nei tempi previsti dei servizi oggetto del presente contratto o danni derivanti da cause di forza maggiore e/o per eventuali problemi tecnici degli strumenti informatici necessari per l’esecuzione dei servizi previsti nel presente contratto;
- il Fornitore non è tenuto a conservare alcuna copia dei software utilizzati, dei relativi dati di accesso e password, dei materiali e in generale dei contenuti ricevuti e/o realizzati per il Cliente, con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per danni anche indiretti derivanti dall’utilizzo di piattaforme o software oggetto dei servizi previsti dal presente contratto o ad essi collegati, da parte del Cliente stesso o da soggetti da lui autorizzati;
- è onere del Cliente fare in modo che i servizi di cui al presente contratto siano conformi sotto ogni aspetto alle normative vigenti ed indicare al Fornitore le modalità con cui rendere i medesimi conformi alle normative stesse senza aggravio di costi per il Fornitore e pertanto esonera il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità qualora il Cliente oppure soggetti da lui autorizzati operassero modifiche, integrazioni o alterazioni di qualsiasi tipo ai servizi oggetto del presente contratto o compiano attività non concordate con il Fornitore sulle piattaforme utilizzate per i servizi oggetto del presente contratto;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per il ritardo o la mancata esecuzione dei servizi di cui al presente contratto nel caso in cui le attività del Fornitore dipendano dalla collaborazione con soggetti terzi incaricati/autorizzati dal Cliente e questi ultimi siano responsabili per il ritardo o la mancata esecuzione dei servizi di loro spettanza;
- il Cliente prende atto che i servizi oggetto del presente contratto sono prestazioni di mezzi e non di risultato e il Fornitore non può garantire al Cliente introiti o risultati sicuri derivanti dallo sfruttamento di quanto oggetto del presente contratto con esonero da ogni responsabilità al riguardo in capo al Fornitore;
- il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, esonerando il Fornitore nei confronti di ogni parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi oggetto del presente contratto;il Cliente prende atto che il Fornitore si riserva il diritto di erogare i servizi oggetto del presente contratto anche attraverso software di terze parti, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità a riguardo;
- il Fornitore non è responsabile del malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e l’obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti siano dotati;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per malfunzionamento dei servizi, perdita e/o diffusione di dati o qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di hacker, virus, soggetti terzi e/o cause di forza maggiore;
- il Cliente è unico responsabile dell’uso dei servizi previsti dal presente contratto effettuato, anche da terzi, mediante accesso con le sue credenziali e password, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente prende atto che il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per qualsivoglia danno diretto e/o indiretto derivante dall’impiego dei servizi oggetto del presente contratto ovvero dall’interruzione del funzionamento dei servizi oggetto del presente contratto non imputabile al Fornitore;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa l’adeguamento al Regolamento UE 679/2016 (Gdpr) e alla vigente normativa in tema di trattamento dei dati personali per qualsiasi servizio previsto nel presente contratto o ad esso collegato;
- il Cliente, in caso di utilizzo di software, servizi, plugin e/o componenti aggiuntivi e/o contenuti di terze parti con pagamento periodico, è unico responsabile del pagamento di detti servizi e/o del loro rinnovo esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa il trattamento dei dati di accesso o password di conti correnti online e/o piattaforme di pagamenti;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa l’eventuale incompatibilità del sito web oggetto del presente contratto con aggiornamenti del tema, software, plugin e/o componenti aggiuntivi e/o servizi di terze parti successivi alla conclusione del contratto stesso;
- in caso di sviluppo di sito web e/o modifica del sito web il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa l’eventuale necessità di redigere, modificare e/o integrare privacy e/o cookie policy;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per il ritardo o la mancata esecuzione dei servizi di cui al presente contratto nel caso in cui le attività del Fornitore dipendano dal pagamento da parte del Cliente di servizi di terzi entro i termini utili per permettere l’esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il dominio, l’hosting, le campagne advertising, software e/o abbonamenti;
- il Cliente prende atto che il Fornitore per lo sviluppo e gestione del sito web potrebbe utilizzare dei software, servizi, plugin e/o componenti aggiuntivi e/o contenuti di terze parti il cui relativo costo di abbonamento è sostenuto dal Fornitore stesso. Il Cliente prende atto che in caso di conclusione del contratto, l’utilizzo di detti software, servizi, plugin e/o componenti aggiuntivi e/o contenuti di terze parti non sarà più disponibile con esonero del Fornitore da ogni responsabilità a riguardo;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa gli eventuali errori e/o refusi nella stesura dei testi del sito web, articoli del blog o testi oggetto delle attività di copywriting;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa il funzionamento dei motori di ricerca, aggiornamento dell’algoritmo dei motori di ricerca, stagionalità delle keyword e/o il posizionamento delle pagine del sito sui motori di ricerca in relazione alle parole chiave/frasi;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa il funzionamento della piattaforma Google My Business (o Google Profilo Attività) e eventuali azioni da parte di terzi sul profilo stesso;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa il fatto che le piattaforme social oggetto del presente contratto possano attuare restrizioni nei confronti del Cliente come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’eliminazione dell’account o delle pagine relative ad esso, la limitazione temporanea nella pubblicazione e/o sponsorizzazione di contenuti, nell’invio di messaggi, l’eliminazione e/o l’oscuramento di contenuti pubblicati, la cancellazione e/o il blocco del business manager e/o dell’account pubblicitario, la perdita di reportistica e/o pubblici personalizzati;
- Il Cliente prende e atto che il Fornitore non gestirà messaggi e/o commenti sui social network o sul web ed esonera il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa gli eventuali commenti e feedback negativi espressi dagli utenti riguardo i contenuti pubblicati sugli account social del Cliente stesso;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità circa la gestione delle campagne di advertising come, a titolo esemplificativo e non esaustivo: gestione del budget, gestione delle tempistiche delle campagne di advertising, l’analisi e il controllo periodico dei dati e mancata e/o errata ottimizzazione delle campagne di advertising, variazione del costo delle campagne e/o chiusura degli account pubblicitari;
- il Cliente prende atto che è sua esclusiva responsabilità la fatturazione da parte delle piattaforme di advertising, ivi compreso il settaggio nelle piattaforme dei dati di fatturazione e/o lo scaricamento delle fatture stesse, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo;
- le Parti accettano che in caso di qualsiasi tipo di controversia inerente o derivante dal presente contratto per la quale il Fornitore sia ritenuto responsabile in qualsiasi modo, la conseguente richiesta di risarcimento del danno da parte del Cliente non potrà eccedere il valore del presente contratto;le Parti si danno reciprocamente atto che, ove una o più clausole contenute nel presente contratto dovessero essere ritenute nulle, annullabili o comunque inefficaci, tale nullità o inefficacia non determinerà l'invalidità integrale dell'accordo medesimo e non si estenderà alle rimanenti clausole. In tal caso, le disposizioni contenute nelle clausole che dovessero essere ritenute nulle o comunque inefficaci saranno considerate quale impegno assunto e rilevante ai fini della buona fede contrattuale delle Parti;
- qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla, annullabile o comunque inefficace per un qualsivoglia motivo e il Fornitore diventi responsabile, la conseguente richiesta di risarcimento del danno da parte del Cliente, non potrà eccedere il valore del presente contratto.

Art. 28 TRATTAMENTO DATI
I dati personali sono richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le Parti, in rispetto del Regolamento UE n. 679 del 2016. I dati personali forniti o acquisiti nel presente contratto saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Si riconoscono i diritti dell'interessato circa il trattamento dei suoi dati personali di cui dagli artt. 12 a 22 del Regolamento UE n. 679/2016. Il trattamento dei dati è finalizzato alle attività di cui al presente contratto. Le Parti si impegnano altresì al rigoroso rispetto dei principi e dei precetti del Regolamento UE n.679 del 2016 con riferimento a qualunque altro dato personale, anche di terzi, raccolto, conservato, comunicato, diffuso o comunque trattato in adempimento o in conseguenza del presente contratto, garantendo in particolare la scrupolosa osservanza delle disposizioni concernenti la sicurezza, il consenso e le informazioni relative all’interessato. Con la sottoscrizione di questo contratto, ciascuna Parte consente esplicitamente all'altra Parte l'inserimento dei propri dati nelle rispettive banche dati. I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi delegati all’espletamento delle attività necessarie solo per l’esecuzione del contratto stipulato, ma in nessun altro caso ceduti o venduti.

Art. 29 FORO COMPETENTE
Il presente contratto è interamente disciplinato dalla legge italiana e tutte le controversie inerenti al presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana ed è competente il Tribunale di Torino.

Art. 30 NOMINA A RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Il Cliente, in qualità di Titolare del Trattamento, per il Servizio oggetto del presente Contratto, nomina il Fornitore quale Responsabile per il Trattamento dei Dati, con la descrizione dettagliata dei compiti ed oneri ai quali sarà tenuto in virtù di tale ruolo secondo quanto segue. La presente nomina a Responsabile del Trattamento e le relative clausole hanno durata pari a quella del contratto stipulato tra il Titolare del Trattamento e il Fornitore. La nomina ed il presente contratto cesseranno automaticamente di avere effetto in ipotesi di risoluzione, recesso o perdita di efficacia del Contratto, salvo il tempo eventualmente necessario a consentire al Titolare del Trattamento di recuperare i Dati Personali ove contrattualmente convenuto tra le Parti. I Dati trattati dal Responsabile per conto del Titolare in relazione ai servizi scelti dallo stesso sono:
Dati comuni: Dati anagrafici (nome, cognome), Dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo fisico) Dati fiscali, dati di navigazione Internet (cookie, log, indirizzo IP).
Categorie dei soggetti: clienti, fornitori, utenti sito web, utenti iscritti newsletter
Per effetto della presente nomina, il Fornitore è autorizzato esclusivamente al Trattamento dei Dati Personali nella misura e nei limiti necessari all’esecuzione delle attività ad esso assegnate. In particolare:
a) il Responsabile del Trattamento dichiara di conoscere tutti gli obblighi che incombono sul Titolare del Trattamento e si impegna a rispettarne e consentirne ogni prerogativa, obbligo, onere e diritto che discende da tale posizione giuridica;
b) il Responsabile del Trattamento dichiara di essere disponibile a dimostrare, in qualunque momento, di poter offrire garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche ed organizzative adeguate in modo tale che il Trattamento soddisfi i requisiti del regolamento sopra richiamato ed a garantire la tutela dei diritti degli interessati;
c) il Responsabile del Trattamento garantisce di avere la capacità strutturale, tecnica ed organizzativa per assicurare su base permanente la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei sistemi e dei servizi di trattamento;
d) il Responsabile del Trattamento si impegna ad adottare tutte le misure richieste dall’art. 32 del Regolamento;
e) in caso di violazione dei Dati, tale da presentare un rischio per i diritti e le libertà fondamentali delle persone, il Responsabile del Trattamento si dichiara consapevole degli obblighi che incombono sul Titolare del trattamento a norma dell’art. 33 del Regolamento. Di conseguenza, si impegna a comunicare ogni circostanza e dato rilevante, senza ingiustificato ritardo, dopo essere venuto a conoscenza della violazione al Titolare del Trattamento;
f) il Responsabile si impegna a consentire al Titolare di effettuare verifiche sulla correttezza, liceità dei trattamenti effettuati. Il Responsabile si impegna ad offrire ogni supporto necessario a tali attività di verifica rispondendo prontamente alle informazioni e ai chiarimenti e fornendo tutta la documentazione richiesta dal Titolare;
g) in caso di cessazione del presente incarico il Responsabile si obbliga a cancellare o a restituire al Titolare tutti i dati in suo possesso per l'esecuzione del relativo contratto, salvo gli obblighi di conservazione di legge.
Il Titolare del Trattamento autorizza il Responsabile del Trattamento a ricorrere a Sub-Responsabili per delegare specifiche attività di Trattamento, nel rispetto degli stessi obblighi contrattuali che legano il Titolare ed il Responsabile. Il Responsabile risponde dell'operato dei Sub-Responsabili anche di fronte al Titolare, salvo che dimostri che l'evento non gli è in alcun modoimputabile e che ha vigilato sull'operato dei Sub-Responsabili. Il Responsabile si obbliga a stipulare con il Sub-Responsabile specifici contratti al fine di descrivere i compiti affidati al medesimo ed imporre allo stesso ogni e qualsiasi obbligo a lui imposto dal Titolare del Trattamento. In caso di nomina/modifica di un Sub-Responsabile, il Responsabile ne informa tempestivamente e per iscritto il Titolare almeno 14 giorni prima di operare le predette modifiche riguardanti l’aggiunta o la sostituzione di altri Responsabili dando così al Titolare l’opportunità di opporsi entro i successivi 14 giorni. La mancata opposizione comporterà l’accettazione tacita del nuovo Responsabile o Sub-Responsabile.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del C.C. il Cliente approva specificatamente gli articoli 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 e 29 del presente contratto.