L’ultimo studio sul ranking di ricerca locale ci dice che per potenziare la local SEO il maggior numero di segnali importanti per la visualizzazione all’interno pacchetto locale è legato a Google My Business.
In miei precedenti articoli ho parlato spesso dell’importanza per chi vuole fare local SEO di utilizzare la Google My Business.
Per utilizzarla al meglio, visto che è uno strumento offerto gratuitamente da Google e sarebbe da “pazzi” non utilizzarlo, è fondamentale compilare tutte le informazioni più importanti sulla tua attività.
Nello specifico bisogna compilare:
- Il nome della tua attività.
- Il tuo indirizzo.
- Posizionamento dei pin della mappa.
- Il tuo numero di telefono.
Una volta che ti sei assicurato che tutti i dati siano corretti, bisogna controllare di aver scelto le categorie giuste per la tua azienda così da essere facilmente trovabile da potenziali clienti.
Inoltre è sempre bene all’interno della Google My Business caricare le foto e caricare video, è sicuramente un consiglio, ma secondo il mio punto di vista sarebbe fondamentale fare queste operazioni.
Anche le recensioni che vengono pubblicate su Google sono di enorme importanza, e ogni azienda dovrebbe prestare attenzione perché non ha solo un effetto su come ti presenti e dove sei classificato, ma ha un effetto sul fatto che i clienti, se le recensioni sono positive, vorranno venire da te.
La nuova funzione domande e le risposte ho visto che invece è spesso sconosciuta alla maggior parte dei proprietari di aziende e quando ne faccio menzione in tanti non riescono a capirne l’importanza.
Capisco che permette a chiunque, in internet, di fare una domanda alla tua azienda, può sembrare spaventoso, anche perché chiunque può rispondere a quella domanda, generando confusione, ma anche se a rischio “sciacalli”, consiglio sempre di rispondere a tutte le domande.
In che modo le aziende devono gestire le recensioni?
Quello che dico sempre ai miei clienti è che le recensioni negative non sono in realtà una brutta cosa.
Un sacco di ricerche fatte sull’argomento sottolineano l’importanza che il punteggio della recensione scenda tra un 4,2 e un 4,5, perché se si ha una valutazione a cinque stelle perfetta, la gente tende a pensare che si tratti di recensioni false.
Tutti sanno che nessuno è perfetto … Non è male avere una recensione negativa, dimostra che sei umano, ma come dicevo l’importante è come si deve rispondere a quella recensione.
Altrettanto importante è non aver paura di chiedere a tutti una recensione. Quando ne parlo con i miei clienti alcuni di loro mi dicono che non vogliono chiederle perché ciò significa avremo più recensioni negative.
Io invece consiglio sempre di chiedere a ogni singolo cliente di lasciare una recensione e consiglio anche di rendere sempre facile per loro lasciarne una.
Un “trucco” facile per potenziare la local SEO con la Google My Business con le recensioni è quella di impostare una pagina sul tuo sito, tipo dominio.it/recensioni con un semplice messaggio che dice: “Se hai apprezzato la nostra attività lascia una recensione sulla mostra pagina Google My Business. Fai sapere ai tuoi amici come ti sei trovato a lavorare con noi”.
Consiglio anche di elencare anche tutte le altre opzioni in cui possono lasciare le recensioni. Quindi, se oltre a Google hai Facebook, Yelp e tutti gli altri siti di recensioni elencali tutti aggiungendoci un link che aiuta ad atterrare sulla pagina prescelta.
In questo modo è davvero facile chiedere e dire ai tuoi clienti dove andare e cosa fare. È molto probabile riceverai molte recensioni positive e in pochi giorni potenzierai la local SEO con la Google My Business e gli altri social.
