Una corretta promozione online non può prescindere dalla cura e dal controllo della reputazione del tuo brand sul web. L’utilizzo dei canali digitali è un mezzo potente per la definizione dell’immagine e della considerazione che gli utenti percepiscono di un’azienda. Per questo il Digital PR Specialist è una figura che, sempre di più, diventa necessaria per quelle realtà che vogliono crescere e affermarsi con efficacia.
Ma chi è il Digital PR Specialist, esattamente? Quali sono i suoi compiti e cosa ci possiamo aspettare da lui/lei? Scopriamo di più su questo ruolo, mentre ti ricordiamo che puoi contattarci per qualsiasi informazione aggiuntiva sul nostro servizio di Digital PR e per affidarti ai nostri affermati esperti di pubbliche relazioni e crescita digitale.
Public relations: cosa sono e come possono far volare il tuo brand
Al giorno d’oggi è impossibile non essere in qualche modo presenti online. Persino chi non è “social” o chi, fino a quel momento, non ha investito in promozione digitale, è ricercabile su internet. Qualche informazione, le recensioni, le descrizioni che gli altri fanno di quella specifica attività possono nascondere alcune sorprese non sempre piacevoli. Se non controlliamo quello che si trova sul web, infatti, potrebbero essere veicolati messaggi sbagliati o fuorvianti.
Allo stesso tempo, non curare la propria presenza sui canali digitali può ridurre drasticamente il numero di persone che entrano in contatto con il brand e che imparano a conoscerlo. Ti è mai capitato di cercare qualcosa online prima di acquistarlo? Gli utenti sono affamati di informazioni e, prima di fidarsi di un’attività, di un prodotto o di un servizio dato da un professionista, raccolgono tutti i dettagli che riescono a reperire. Affinché i clienti si fidino di noi, dobbiamo assicurarci che il messaggio che ricevono sia chiaro, completo e ben strutturato.
Il Digital PR Specialist
È qui che entra in gioco il Digital PR Specialist e le public relations. Con il termine public relations si intendono tutte quelle azioni di promozione che hanno come obiettivo il monitoraggio e il miglioramento della reputazione di un’azienda, curandone il rapporto e le relazioni con i clienti.
In particolare il Digital PR Specialist è una figura che sfrutta, per la realizzazione di queste attività, i canali digitali. Lavora, quindi, con le piattaforme digitali, come social media, blog e siti web, con gli strumenti di advertising e con i tool di analisi e monitoraggio dei dati.
È uno Specialista che ha una buona padronanza degli strumenti di lavoro e che sa, al tempo stesso, coordinare e gestire il lavoro dei tecnici specializzati nei diversi ambiti, per la realizzazione di una strategia condivisa e integrata, in cui i diversi progetti vadano ad integrarsi e migliorarsi reciprocamente.
Quali sono le competenze di un Digital PR Specialist?
Lo Specialista di pubbliche relazioni in ambito digitale è un professionista che conosce il mondo del web e le caratteristiche che lo contraddistinguono. Sa sicuramente analizzare e interpretare i dati che si ricavano dalla rete, conosce alla perfezione i target di pubblico di interesse per il brand e ha grandi capacità comunicative. Non mancano, inoltre, doti relazionali, persuasive e, ovviamente, di scrittura. Riesce a coordinare le attività di gestione dei contenuti (pubblicazioni sui blog aziendali e sui social), adattando ad ogni canale il giusto stile comunicativo che caratterizza il brand. Questo si applica anche alle campagne di advertising.
Quello che è fondamentale capire, e il Digital PR Specialist lo sa bene, è che non può esserci un modello di comunicazione univoca adattabile per tutte le aziende. Ogni brand, inoltre, deve saper modificare il proprio linguaggio per adattarsi al canale utilizzato, sempre nel rispetto del tone of voice che lo contraddistingue.
Schematizzando, il lavoro di pubbliche relazioni tramite canali digitali consiste nel:
- Saper analizzare e scegliere i canali più idonei su cui sviluppare le strategie di crescita aziendali;
- Gestire le strategie di content marketing volte ad aumentare la visibilità del brand online;
- Formarsi e aggiornarsi sulle strategie SEO, per conoscere le potenzialità e le caratteristiche del posizionamento sui motori di ricerca;
- Monitorare i tool di analisi per strutturare/ adattare i progetti di sviluppo sul web;
- Coordinare le campagne di link building e brand awareness;
- Avere competenze di advertising sui social e su Google Ads.
Il grande vantaggio di affidarsi a un branco team unito e strutturato come quello di Wolf Agency è proprio la grande capacità di coordinazione e collaborazione fra i nostri esperti. I tecnici lavorano fianco a fianco, coordinati dai nostri Digital PR Specialist, per la crescita dinamica della reputazione online del tuo brand.
